اداره امور هوایی غیرنظامی چین، برای تسهیل در رفتوآمد مسافران خارجی خود در هوانوردی غیرنظامی تغییراتی را ایجاد کردند. این تغییرات حتی از مرحله خرید بلیت تا پذیرش کارتبانکی، پرداختهای نقدی، مبادله ارز خارجی و تمام تبلیغات ها را در بر میگیرد. هدف از انجامدادن چنین کاری فقط برای افزایش تجربه عالی در سفر و پرداخت در هواپیمایی کشور چین است. با انجام این فرایند بازدیدکنندگان خارجی نهتنها افراد جوان را بلکه افراد مسن را هم به این کشور کشانده و باعث افزایش بازدیدکنندگان شده است.
این طرح 5 وظیفه اصلی را در خود داشت:
1: تسریع در بازیابی پرواز های بین المللی
خطوط هوایی باید تعداد پروازهای بینالمللی را مدیریت کنند و منابع اصلی را برای توریستها افزایش دهند.
2: بهینه سازی خدمات فروش بلیط:
خرید راحت بلیت بهصورت آنلاین و آفلاین برای افراد خارجی و ساکنان شهر هنگکنگ، ماکائو و تایوان میتوانند با استفاده از اسناد مسافرتی مختلف از این مزایا استفاده کنند. برای خرید بلیت و برگرداندن وجهه نقدی برای افراد خارجی (اتباع خارجی) فقط از طریق باجههای که در فرودگاه تعبیه شده است، امکانپذیر است.
3: بهبود خدمات چندزبانه:
برای قسمتپذیرش و اطلاعات پرواز از دو زبان استفاده شده است. علائم و نشانههای چینی و انگلیسی هم در فرودگاه نصب شده است. سرتاسر فرودگاه از کارکنانی که به زبان چینی و انگلیسی صحبت میکنند تجهیز شده است.
- افزایش راحتی در پرداخت:
بهبود در پرداخت و کارتهای بانکی، مبادله ارز خارجی با پول نقد در این اماکن برای شما فراهم شده است.
اطمینان حاصل کنید که در تمام باجههای داخل فرودگاه مبادله کارتهای بانکی داخلی و خارجی را انجام میدهند. خدمات ریالی که در این دستگاههای خودپرداز انجام میشود RMB است.
- تقویت تبلیغات و ارتقای بیشتر خدمات پرداخت:
راهاندازی نقاط مشاوره خدمات پرداخت در پایانههای فرودگاه. انجام فعالیتهای تبلیغاتی هدفمند برای افزایش آگاهی بازدیدکنندگان خارجی از خدمات پرداخت داخلی است.
اداره هوانوردی غیرنظامی چین برای بهبود موقعیتهای سیاسی، برنامههای اجرایی دقیقی را برای هماهنگی و همکاری بیشتر در نظر گرفته است که تلاش میکند بهتدریج افزایش و نظارت خود را بیشتر کند و از همه ارگانهای دولتی درخواست کرده است تا در این زمینه همکاریهای لازم را به اجرا درآورند.